¿Cuál es la mejor plataforma para vender en línea?

“Toda la tecnología tiende a crear un nuevo entorno humano… Los entornos tecnológicos no son meramente pasivos recipientes de personas, son procesos activos que reconfiguran a personas y a otras tecnologías similares”, es una de las de las grandes definiciones que hizo el filósofo de medios de comunicación, Marshal McLuhan en el siglo XX. Es así que cada ambiente requiere una tecnología, del mismo modo que antes la pregunta “¿Cuál es la mejor plataforma para vender en línea?”, la respuesta tendrá que ver con el entorno y con los objetivos que vuestra compañía se plantee.

En este artículo que busca llegar a la conclusión sobre cuál es la mejor tienda virtual y cuál es la mejor tienda on line, es necesario empezar por el principio, púes no habrá respuestas sobre modelos (podríamos nombrar cientos – PrestaShop, WooCommerce, Hostinger, Tiendanube, Shopify, Magento, Big Cartel, Abantecart, CubeCart, osCommerce, BigCommerce, Volusion,etc-) si no que nos vamos a centrar en las características de cada una.

De este modo, en el mundo de las plataformas de comercio electrónico, lo que para algunos puede ser la mejor, para otros puede no serlo tanto y en cambio tener otra opción. Es que la funcionalidad se definirá según nuestro objetivo: Si quieres una plataforma adecuada para vuestros usuarios, si la plataforma está pensada para potenciar la competitividad, si está pensada para artistas, para determinados productos, y así podríamos enumerar una larga nómina.

Ahora bien, ¿qué cosas debo tener en cuenta para crear una tienda on line en esta era? En principio debes saber que se necesita mucho trabajo previo hasta llegar al diseño adecuado para satisfacer tus necesidades de acuerdo al presupuesto con el que cuentes. Está claro que dicha web de venta tendrá como mínimo tres funciones obligatorias: tratar con clientes, administrar el inventario y procesar los pagos.

También debes pensar mucho en tus clientes y generar un diseño que les genere una buena experiencia de usuarios. Esto incluye un ingenioso diseño de sitio web con una ágil forma de acceder al catálogo de productos para así generar ventas a tus clientes y lograr que la automatización de procesos para la actualización  del inventario sea efectiva. 

 Aquí van una serie de respuestas a una gran pregunta que os puede guiar para crear una efectiva plataforma de venta en línea.

 ¿Qué particularidades se deben indagar en este tipo de plataforma de venta online?

 Antes de entrar en las respuestas a las diferentes particularidades, hay que recordar que la idea es, como la de cualquier empresa: generar más ventas,  aumentar productividad, reducir costos, potenciar competitividad y mejorar rentabilidad. Por lo cuál la excelencia en la gestión empresarial es vital.

Tipo de diseño: llevar a cabo un diseño web en base a una planificación estratégica es fundamental para hacer que vuestros productos se distingan y que vuestra audiencia se quede durante un largo tiempo en la plataforma. Por ende las relaciones con los clientes se estrecharán.

Uso fácil para el público: en este caso es fundamental que vuestra audiencia tenga un fácil acceso a los contenidos ofrecidos en la plataforma. Esto es, que toda la información esté disponible en un solo click y que la atención sea inmediata.

Uso fácil para los dueños de la tienda: quien diseñe la tienda deberá establecer un método de fácil aplicación, de modo que vosotros, en el rol de responsables de la compañía podáis construir, editar y administrar el sitio.

Estrategias de posicionamiento: una de las múltiples funciones que deben tener las plataformas de venta online es la de generar tácticas para aparecer en las primeras posiciones de los buscadores. Así, además del SEO, vuestro negocio puede llegar a un nuevo nivel de audiencia por medio del blogging y el email marketing.

Mantenimiento autosustentable: a la hora de elegir la plataforma, es fundamental que la misma contenga asistencia técnica y tutoriales para que, además de construir, tengas la posibilidad de mantener tu tienda online.

 Expansión: mediante el uso de plugins y extensiones de otros sitios, tu compañía  puede ampliarse y generar nuevas opciones para tu plataforma.

En suma, las plataformas de comercio electrónico son una gran respuesta a la velocidad con la que opera el mercado actual, en la que vendedores y compradores tienen una relación más rápida y fluida con el producto en cuestión, dónde la velocidad, la dinámica, el acceso, las variantes y la facilidad de navegación con toda la información necesaria son aspectos insoslayables en estas transacciones.

Claro está que dependiendo del tipo de empresa – si se trata de una pyme o de una compañía multinacional- es que la plataforma será adecuada, siempre y cuando se tenga en cuenta la relación precio calidad. Sin dudas que en estos sitios van de la mano la buena experiencia de usuarios con mejorar la rentabilidad para la empresa. En ese punto exacto radica la receta de lograr una buena plataforma.