Menú
Cerrar
Sin ánimos de exagerar, podría trazarse la analogía de que Internet en la posmodernidad es como la ciudad en el medioevo: para buscar, intercambiar, relacionarse, interactuar o simplemente descubrir algo, una persona puede acceder a dicha posibilidad a través de la red, sin necesidad de salir de la casa. Es decir, así como la ciudad era indispensable en la edad media para llevar a cabo cualquiera de esas actividades, hoy lo es Internet. En ese plan, el eCommerce o comercio electrónico es una de las grandes soluciones para adquirir bienes y servicios, ya que tiene muchos beneficios para los dos integrantes del mercado: compradores y vendedores. A saber.
Omnipresencia: os posibilita ductilidad a vuestras empresas y sus respectivos públicos, quienes pueden acceder a una venta online desde cualquier sitio y en cualquier momento del día.
Reducir costos: otro aspecto no menor es que para montar esta tienda online no se necesita un gasto de dinero tan grande, como sí se necesita para establecer una tienda física, que puede requerir costos de instalación, servicios, alquileres o compra de inmuebles, como así también de cantidad de empleados destinados a la venta.
Total capacidad para exponer productos: al no tener límites en las dimensiones, como sí lo tienen las tiendas físicas, el eCommerce brinda una posibilidad infinita para exhibir la mercadería que hay en stock.
Cruzamiento de datos: Es una de las ventajas más obvias para aquellos comerciantes que poseen una plataforma de comercio electrónico, pues es fácil compaginar los datos de los compradores de acuerdo con la huella que dejan en sus intercambios comerciales, para así tener mejores relaciones con los clientes a partir de diferentes estrategias de acuerdo al perfil de cada uno de éstos.
Ahora bien, ¿qué estrategias son adecuadas para aumentar las ventas en eCommerce?
En principio y siguiendo la lógica de esa gran marea que es Internet, en la que la comunicación muere por exceso de comunicación, es importante que tu tienda online tenga visibilidad y se encuentre entre las principales páginas de búsqueda de Google. Entonces, para esto, es necesario contar con un buen experto en crear posicionamiento Seo o hacer un curso al respecto. Si bien al comienzo es un gasto, con el tiempo se empiezan a ver los resultados y la rentabilidad. La estrategia Seo incluye palabras clave que no deben ser genéricas ya que, como dijimos, Internet es un océano imposible de abarcar y es probable que esos conceptos ya estén posicionados, por lo que es necesario ir a lo particular. El Seo no tiene que tener párrafos largos, además debe contener palabras clave en el título, el primer párrafo, la descripción, la URL, las imágenes, y – si el texto es extenso, debe repetirse en varios párrafos. También necesita contener enlaces internos y enlaces externos para lograr aún más visibilidad. Todo este trabajo llevará a que tu plataforma se posicione de la mejor manera en los motores de búsquedas.
En segundo lugar hay que apelar a un buen diseño, así vuestros productos resultan atractivos para el público además de generar una gran experiencia de usuario para quienes lleguen al mismo. Para tal objetivo hay que organizar una estrategia que contenga cuestiones básicas como imágenes de calidad, videos de 360 grados, tipografía adecuada para la navegación del usuario y tener en cuenta que según los estudios, la mayoría del público accede a estas plataformas a través de sus celulares, por lo que el formato del diseño tiene que ser Mobile First, adaptado a las necesidades del consumidor para así generar buenas relaciones con los clientes y de esta manera más volumen de ventas.
Asimismo, a diferencia de una tienda física, que requiere de muchos empleados; en el eCommerce se necesita un software de gestión para que se automaticen procesos en pos de tener actualizado con detalles el catálogo de productos. Esto es básico para poder iniciar campañas promocionales de determinados artículos sin que se produzca quiebra de stock.
Para finalizar con las estrategias para aumentar ventas en las eCommerce, también se puede recurrir a la contratación de influencers (personas que en sus redes sociales tienen más de 100 mil seguidores) o micro influencers (personas que en sus redes sociales tienen entre 10 y 100 mil seguidores) que direccionen clientes a vuestra tienda digital. En esta misma línea hay que tener en cuenta el concepto de “amplificación de contenidos”: realizar un posteo llamativo en vuestras redes con algunas de las ofertas de vuestro negocio y redireccionar el público a vuestras plataformas de comercio electrónico. En este sentido se puede apelar a una sensación de urgencia que irrumpa en las necesidades del consumidor, como puede ser el hecho de que sea el último día de un artículo en liquidación, o informar que quedan pocas unidades de determinado producto apetecido por la clientela.
En definitiva, no hay una proporción directa entre esta batería de estrategias y la cantidad de ventas que deseamos tener, pero sí hay una relación directa entre el producto y la mucha visibilidad que pueda tener. Entonces, mientras menos dejemos librado al azar, venderemos más y podremos mejorar la rentabilidad.
