¿Por qué decimos que un conector ecommerce potencia el mundo online?
La comercialización online está en su punto de máxima ebullición desde que Internet es de acceso masivo para casi todo el mundo, sobre todo para el meridiano occidental. Este crecimiento sostenido por el advenimiento de las plataformas de ecommerce, los marketplaces y el vuelco de las empresas offline al mundo virtual se estima que se seguirá acelerando durante un tiempo indeterminado.
Para que esta expansión siga su curso tal como prevén los estudios al respecto, es necesario que se asuman nuevos gastos en herramientas tecnológicas que logren un mejor funcionamiento en vuestras gestiones empresariales. Así las cosas, si hablamos de herramientas que ayudan a potenciar el mundo online, no podemos obviar los software de gestión que funcionan como ejes entre la plataforma ecommerce, el marketplace, la tienda física y las diferentes áreas de la empresa. Sí, hablamos de los conectores.
Ahora bien, ¿por qué décimos que los conectores potencian este mundo online? ¿Acaso este mundo no está determinado por sus propias condiciones de omnipresencia espacio temporal? Claro que sí, pero la respuesta a esta pregunta tiene que ver con que estas herramientas mejoran el funcionamiento de cada empresa dentro del multiverso del comercio online. Es decir, cuando nos referimos a mundo en la pregunta, estamos hablando de nuestra empresa dentro del mundo de los conglomerados de comercio vía internet.
En este sentido, si hablamos de beneficios concretos que trae el uso de los conectores Grow2on a vuestras empresas, tenemos que basarnos en tres ítems muy sólidos: reducir el error humano, agilizar las tareas y reducir el tiempo de trabajo. La suma de estas tres variables generan un crecimiento sólido de cualquier empresa.
En nuestro caso, con los ERP Flexxus, SAP. Sage, Odoo, Datisa vamos a desglosar cada uno de estos conceptos para entender la importancia de la integración de la carga de datos en los diferentes canales y áreas de la empresa con su correspondiente sistematización y automatización.
Vamos con ejemplos bien concretos de cada uno de los ítems anteriormente mencionados.
Reducir el error humano: Que un negocio de tiendas de artículos para bebés tenga presencia en tiendas virtuales mediante plataformas ecommerce (pongamos por caso Woocomerce) y a su vez amplifique su campo de acción gracias a su presencia en un marketplace como Amazon, seguramente obtendrá un aumento en la cantidad de ventas.
Como consecuencia se acelerarán los procesos de pedidos, producción, empaque, de diseño, etc. A su vez, la gran cantidad de canales de venta abrirán una demanda que requiere respuestas inmediatas sobre todos los artículos de bebés que están a la venta. Supongamos que un cliente vio en el catálogo un cochecito de una marca de primer nivel. Este ejemplar tiene el color amarillo, el preferido de su hijo. Además tiene un precio accesible. De este modo, al cumplir con todos los requisitos, el cliente se decide a comprar dicho cochecito.
Ahora bien, resulta que el último cochecito de ese color que estaba en stock se vendió dos horas antes de que él señor haga el pedido, y los empleados de la empresa, entre tantas tareas, tuvieron una demora en cargar los datos al catálogo. Por dicho motivo el cochecito aún figura en stock y el cliente en cuestión hace el pedido y a su casa llegará un cochecito igual pero de color verde, no del color preferido de su hijo, lo que motivará su fastidio contra la empresa y, probablemente, la devolución del pedido. Ante un caso como este, un conector mejora la experiencia de usuario al cargar automáticamente los datos en el catálogo y evitando errores humanos.
Agilizar tareas: Siguiendo con este ejemplo, vamos a suponer que el nochecita llega a destino y que ante el reclamo del comprador, la empresa le ofrece el cambio por un cochecito amarillo, pero para dentro de una semana. Esto generará el fastidio del cliente, quien no querrá esperar tanto, mucho más luego de que la empresa haya sido quien cometió el error.
Esto se podría solucionar si un conector remarcó automáticamente y de inmediato la mercadería que falta. Así, agilizaría los procesos de reposición, encargo, envío, venta y atención necesarios para lograr ser más efectivos al laburar con mayor volumen de venta.
Reducir el tiempo trabajo: con un conector que permita automatizar la carga de datos, en lugar de tener que cargarlos manualmente los empleados, se logrará reducir el tiempo de trabajo. Así, el trabajo del personal de la tienda de artículos para niños podrá disponer de más tiempo para lograr estrategias de venta en un rubro tan delicado como la elección de productos con mucha carga simbólica para los padres o podrá dedicarse al marketing al planificar qué mercaderías pondrá en promoción en la próxima navidad.
En suma, la integración de los mecanismos de venta a través de conectores son una solución primordial en el mercado virtual y potencian el mundo online.